Sık sorulan sorular

Koleksiyon kartlarındaki “Ürünü incele” bağlantılarıyla sitemizdeki ürün sayfalarına ulaşabilirsin. Güncel fiyat, stok ve beden seçeneklerini ilgili ürün sayfasında inceleyebilirsin. Koleksiyonu keşfet.

İlgili ürünün beden bilgilerini kendi ölçülerinle karşılaştır. Kesim ve kumaş yapısı modele göre değişebildiği için ürün açıklamasını seçiminden önce incele. Beden seçimi rehberine göz at.

Paket adedi, renkler ve model detayları ürüne göre değişir. Set içeriğini ilgili ürünün açıklama ve görsellerinden kontrol edebilirsin. Başlık ve açıklamada farklı bilgiler görürsen siparişten önce ürün bağlantısıyla bize ulaş.

Yıkama ve kurutma için ürünün bakım etiketini esas al. Kumaş içeriğine uygun bakım talimatlarını takip et. Bakım notlarını incele.

Sitemizden üyelik hesabınla verdiğin siparişleri Hesabım → Siparişlerim bölümünde görüntüleyebilirsin. Siparişine ulaşamıyorsan sipariş numaranla bize ulaş. Kargo kaydı oluşturulması, paketin taşıyıcıya teslim edildiği anlamına gelmez; takip hareketleri taşıyıcı işlemleriyle güncellenir.

200 TL ve üzeri kargo bedava. Ödemeden önce sepetindeki nihai toplamı kontrol edebilirsin.

Sitemizde kartla ödeme PayTR üzerinden alınır. Ödeme sonucunu sipariş ekranından kontrol edebilirsin. Başarısız veya belirsiz bir ödeme durumunda yeniden ödeme yapmadan önce sipariş numaranla bize ulaş.

Trendyol üzerinden verdiğin siparişlerin durumunu Trendyol hesabındaki siparişler bölümünden takip edebilirsin. Trendyol siparişlerin ADENIZ sitemizdeki üyelik hesabında görünmez.

Sitemizden yaptığın alışverişler için cayma ve iade koşullarını inceleyebilir, Hesabım → İade Taleplerim bölümünü kullanabilirsin. Destek için sipariş numaranla bize ulaş. Trendyol üzerinden verdiğin siparişlerin teslimat ve iade işlemlerini ise Trendyol hesabından yürütmelisin.