Kişisel Verilerin Korunması – Müşteri ve Üye Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu ve iletişim
www.adeniz.com.tr internet mağazasını işleten (ADENİZ), aşağıda açıklanan işlemler bakımından veri sorumlusudur.
Adres:
E-posta:
Telefon:
Bu metin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında bilgilendirme amacı taşır; açık rıza veya ticari elektronik ileti izni değildir.
Hangi veriler, hangi amaç ve hukuki sebeple işlenir?
- Üyelik ve sipariş: Ad-soyad, iletişim bilgileri, hesap bilgileri, teslimat/fatura adresi, ürün, beden/renk seçimi ve sipariş kayıtları; hesabın oluşturulması, siparişin alınması, hazırlanması, teslimi ve sipariş hakkında iletişim kurulması için işlenir. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (Kanun md. 5/2-c).
- Ödeme ve iade: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi, işlem referansı, ödeme sonucu ve iade işlemi için gerekli bilgiler; tahsilatın eşleştirilmesi ve iadenin yapılması için işlenir (md. 5/2-c). Kartla ödeme PayTR aracılığıyla yürütülür. Tam kart bilgilerinizi, şifrenizi veya SMS doğrulama kodunuzu e-posta/mesajla bize göndermeyin.
- Fatura ve yasal kayıtlar: Fatura kimlik/unvan, adres, işlem ve mevzuatın gerektirdiği vergi bilgileri; faturalandırma, muhasebe, kayıt saklama ve yetkili makamların taleplerini karşılama amacıyla işlenir. Hukuki sebepler: kanunlarda öngörülme ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-a ve ç).
- Talep, şikâyet ve uyuşmazlık: İletişim, sipariş, iade ve yazışma kayıtları; başvuruların yanıtlanması ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması için işlenir (md. 5/2-c, ç ve e).
- İşlem güvenliği: Site kullanımı sırasında oluşan IP, oturum ve işlem kayıtları; hesabın/sitenin güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi amacıyla, temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek koşuluyla meşru menfaat kapsamında işlenir (md. 5/2-f). Kanunen tutulması gereken kayıtlar için md. 5/2-a ve ç uygulanır.
Alışveriş işlemleri için sağlık bilgisi veya diğer özel nitelikli kişisel veriler talep edilmez. Talep ve şikâyetlerde işlemle ilgisiz hassas bilgileri paylaşmayın.
Veriler nasıl toplanır?
Veriler; site üzerindeki üyelik, sipariş, adres, ödeme, iade ve iletişim alanlarından, sizin gönderdiğiniz e-posta ve yazılı bildirimlerden, ödeme sonucunun PayTR tarafından bildirilmesinden ve sitenin teknik işlem kayıtlarından elektronik ortamda tamamen veya kısmen otomatik yollarla; yazılı başvurularda veri kayıt sisteminin parçası olan otomatik olmayan yollarla toplanır.
Kimlerle, hangi amaçla paylaşılır?
- Ticimax e-ticaret altyapısı: Üyelik, sipariş, adres, iletişim ve işlem kayıtları; mağazanın ve ilgili işlemlerin yürütülmesi için.
- PayTR ve işlemle ilgili banka/ödeme kuruluşları: Ödeme ve iade için gerekli sipariş, işlem ve iletişim bilgileri; tahsilat, doğrulama ve iade süreçleri için.
- Siparişin teslimatını yapan taşıyıcı: Alıcı adı, teslimat adresi, telefon ve gönderi bilgileri; teslimat ve iade için.
- Muhasebe hizmeti veren meslek mensupları ve yetkili kamu kurumları: İlgili fatura ve işlem kayıtları; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için.
- E-posta hizmet sağlayıcısı: İletişim ve sipariş bildirimlerinin iletilmesi/saklanması için gerekli bilgiler. Mevcut iletişim adresimiz Gmail hizmetini kullanmaktadır.
- Yetkili yargı mercileri ve hukuki danışmanlar: Uyuşmazlıkla sınırlı gerekli kayıtlar; hakların tesisi, kullanılması veya korunması için.
Yurt içi aktarımlarda Kanunun 8. maddesi ve ilgili işleme şartları esas alınır. Veriler, ilgili işlemin gerektirdiği kapsamla sınırlı olarak paylaşılır.
Yurt dışı hizmetler
Gmail gibi hizmetlerin kullanımı, hizmetin sunuluşuna bağlı olarak verilerin yurt dışında işlenmesini gündeme getirebilir. Yurt dışına aktarım için Kanunun 9. maddesindeki şartların ayrıca sağlanması gerekir. Bu aydınlatma metnini okumanız veya siteden alışveriş yapmanız, yurt dışı aktarıma verilmiş genel bir açık rıza anlamına gelmez. Verilerinizin aktarıldığı alıcılar ve işleme faaliyetleri hakkında aşağıdaki kanallardan bilgi talep edebilirsiniz.
Pazarlama tercihleri ve çerezler
Üyelik veya sipariş işlemi, kampanya iletisi izni yerine geçmez. Pazarlama amacıyla açık rıza gerektiren veri işleme ve ticari elektronik ileti tercihleri ayrı değerlendirilir; verdiğiniz izinleri geri alabilirsiniz. Sipariş, ödeme ve teslimat gibi işlemsel bildirimler reklam izninden ayrı yürütülür.
Oturum, sepet ve güvenlik gibi site işlevleri çerez ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Açık rıza gerektiren analiz/reklam çerezleri için siteyi ziyaret etmek tek başına rıza sayılmaz. Tarayıcınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezlerin engellenmesi sepet ve oturum işlevlerini etkileyebilir.
Saklama ve güvenlik
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve varsa ilgili mevzuattaki saklama yükümlülükleri boyunca tutulur. İşleme sebepleri ortadan kalktığında mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır. Yetkisiz erişimi önlemek için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması veri sorumlusunun yükümlülüğüdür.
Haklarınız ve başvuru
Kanunun 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; işleme amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme; yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme; eksik veya yanlış bilgileri düzelttirme; kanuni şartlarda silme/yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analizle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır.
Başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak veya daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yukarıdaki e-posta adresimize iletebilirsiniz. Mevzuattaki diğer geçerli başvuru yöntemleri saklıdır. Talebinizi, kimliğinizi doğrulamaya ve size yanıt vermeye yetecek bilgileri belirtin; gereksiz belge veya kart bilgisi göndermeyin. Talepler, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektirirse Kurulun belirlediği tarifedeki ücret uygulanabilir. Başvurunun reddi, cevabın yetersizliği veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kanundaki süre ve şartlarla Kurula şikâyet hakkınız saklıdır.
ADENİZ · Güncelleme: 6 Ekim 2026